Pripremajući se za frontalni napad direktnih konkurenata, mnogi biznisi bivaju oboreni bočnim udarima. Da biste to izbjegli i nastavili razvijati vašu kompaniju na sve zasićenijem tržištu, početni korak jeste da dobro razumijete ko vam je zaista konkurencija. Možda to nisu (samo) oni za koje vi mislite.
U svijetu poslovanja, konkurencija predstavlja jedan od ključnih faktora koji oblikuje strategije kompanija. Često se pažnja posvećuje direktnoj konkurenciji, tj. kompanijama koje nude slične proizvode ili usluge unutar iste oblasti. Međutim, indirektna konkurencija, koja može uključivati proizvode ili usluge koje nisu istovrsne, ali zadovoljavaju iste potrebe ili želje potrošača, često ostaje zanemarena. Ovakav vid konkurencije može značajno uticati na poslovanje kompanije, izlažući je rizicima koji mogu dovesti do lošijih poslovnih rezultata od očekivanih.
Indirektna konkurencija obuhvata različite kategorije proizvoda ili usluga koje se mogu smatrati zamjenjivim ili alternativnim u očima potrošača. Na primjer, kafići se ne takmiče samo s drugim kafićima, već i sa automatima za kafu, juice-barovima ili benzinskim pumpama. Svi oni zadovoljavaju osnovnu potrebu za konzumacijom pića ili hranom van kuće. Ignorisanje ovakve indirektne konkurencije može dovesti do pogrešnih procjena tržišta i potreba potrošača, što rezultira slabijim privlačenjem i zadržavanjem klijenata.
Još jedan primjer može se naći u industriji zabave. Kina nisu samo u konkurenciji s drugim kinima, već i s platformama za striming, koncertima, pozorištima, sportskim događajima i drugim oblicima zabave. Svi oni teže privlačenju iste ciljne grupe — onih koji traže razonodu. U današnje vrijeme, s razvojem tehnologije i promjenama u potrošačkim navikama, ljudi često biraju da svoje slobodno vrijeme provedu kod kuće gledajući filmove na platformama kao što su Netflix ili HBO, umjesto odlaska u kino. Ovaj trend je bio posebno izražen tokom pandemije COVID-19, što je dodatno osnažilo striming servise kao glavne igrače u industriji zabave.
Automobilska industrija također nije pošteđena od uticaja indirektne konkurencije. Dok se proizvođači automobila tradicionalno takmiče s drugim markama automobila, pojava servisa za dijeljenje vožnje poput Ubera i Lyfta predstavlja novu vrstu konkurencije koja može uticati na odluke potrošača o kupovini automobila. Mlade osobe ili stanovnici velikih urbanih centara u razvijenim zemljama sve češće odlučuju da umjesto kupovine vlastitog vozila koriste ove usluge, što dovodi do smanjenja potražnje za novim vozilima. Samo je pitanje vremena kada će se ovaj trend preliti i na naše tržište.
Da bi kompanije uspješno upravljale indirektnom konkurencijom, ključno je da kontinuirano prate tržišne trendove i promjene u potrošačkim preferencijama. Razumijevanje šire slike i identifikacija potencijalnih konkurenata koji nude alternative tradicionalnim proizvodima ili uslugama omogućava kompanijama da prilagode svoje strategije i ponude inovativne proizvode ili usluge koje mogu zadržati postojeće klijente i privući nove. Ovo zahtijeva duboko istraživanje tržišta i stalno inoviranje kako bi se predvidjele i zadovoljile šire potrebe potrošača.
Zanemarivanje indirektne konkurencije može dovesti do smanjenja tržišnog udjela i profita. Stoga je za kompanije od suštinske važnosti da razviju sveobuhvatne strategije koje obuhvataju analizu svih oblika konkurencije, kako direktnih, tako i indirektnih. Ovakav pristup ne samo da pomaže u izbjegavanju neprijatnih iznenađenja već i osigurava dugoročnu održivost i uspjeh na dinamičnim i sve konkurentnijim tržištima. Upravljanje konkurencijom, bez obzira na njen oblik, ostaje ključan zadatak za kompanije koje teže održavanju i širenju svoje poslovne aktivnosti.
Kako istraživanje konkurencije obuhvata veoma širok spektar alata i metodologija, često se postavlja pitanje kako da se istraži konkurencija na pravi način. Kako da se analiza obavi dovoljno detaljno, a da se na nju ne potroši prekomjerno vrijeme, neophodno za druge poslovne procese? Kako da se, u suštini, analiza konkurencije ne pretvori u poslovnu paranoju?
Najjednostavniji odgovor na ovo pitanje jeste angažovanje specijalista za istraživanje konkurencije, koji će vam pomoći da sve aspekte konkurencije sagledate na pravi način i stvorite podlogu za poslovne odluke kojima ćete biti korak ispred konkurencije, zaštićeni od frontalnih, ali i od bočnih udara konkurenata. Agencija Metrics je idealan partner za vašu organizaciju u ovom zadatku, te će provođenjem istraživanja prilagođenog potrebama vašeg biznisa pomoći da isti poboljša svoje poslovne rezultate na sve izazovnijem domaćem i globalnom tržištu.